Visma CX 360

Kokemus

 

CX 360 on täydellinen ratkaisu asiakaskokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen kaikkien kanavien ja kohtaamispisteiden osalta. Sen avulla voit tunnistaa ne prosessit ja muut keskeiset tekijät, jotka ohjaavat työntekijä- ja asiakaskokemusta ja joilla on todellista merkitystä liiketoimintasi kannalta.

CX 360 on helppo ottaa käyttöön ja integroida mihin tahansa liiketoimintajärjestelmään, ja se kattaa standardoidut mittarit kuten NPS, CES ja CSAT niin contact center -ympäristöihin kuin moniin muihinkin ympäristöihin. Sen avulla saat luotettavasti kattavan kuvan asiakkaidesi kokemuksesta sekä yrityksesi liiketoiminnasta. Kun heikot signaalit pystytään tunnistamaan tarkasti jo aikaisessa vaiheessa, toiminta on sujuvampaa ja niin asiakkaat kuin työntekijätkin tyytyväisempiä.

aiworks-cc-800

CX 360 for CC

"CX 360 for CC" tarjoaa reaaliaikaista määrällistä tietoa asiakaspalvelujärjestelmäsi ja
asiakasprosessiesi toimivuudesta. Voit helposti tunnistaa mahdolliset kehitystarpeet, toimia ennen
kuin asiat nousevat ongelmiksi ja varmistaa, että asiakaspalvelusi pysyy aina erinomaisella tasolla.

aiworks-erp-crm-800

CX 360 for ERP & CRM

Hyödynnä asiakastietoa, jonka perusteella voit aidosti tehdä päätöksiä – toimialasta tai
järjestelmästä riippumatta. Paranna asiakaskokemusta, lisää tuottavuutta ja säästä resursseja. Lue, miten tämä ja paljon muuta saavutettiin kiinteistöjen hallinnassa CX 360 -ratkaisun avulla.

Measure the tenant experience in real time – Visma Tampuuri and Visma AI Works team up

CX 360 is a complete platform from Visma AI Works for measuring and developing customer experience...