Visma AI Works blogi

04.04.2022

Mikä Visma Flow?

Oletko koskaan istunut alas ja laskenut montako kumppania ja teknologiaa teillä on...
16.12.2021

WhatsAppin käyttöesimerkkejä toimialoittain

WhatsAppin käyttöönotto on yrityksille helppoa ja nopeaa, mutta mihin ja miten WhatsAppia voi...
15.12.2021

WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa asiakaspalvelu uusiksi

Yhdessä WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa mullistamme yritysten asiakaspalvelun ja...
05.10.2021

WhatsAppin käyttöönotto yrityksessä – mitä se vaatii?

WhatsAppin käyttöönotto on helppoa, kunhan viestintäluvat ja viestipohjat ovat kunnossa. 
08.09.2021

Näin teleoperaattori käyttää WhatsAppia asiakaspalvelussa

  WhatsApp on tuttu viestintäkanava miljoonille kuluttajille, mutta miten yritykset voivat käyttää...
02.06.2021

Asiakaspalvelua WhatsAppissa – kun asiakas on oikeasti tärkein

Asiakaskeskeisyys ja asiakaslähtöisyys kuuluvat yritysten korulauseissa, mutta miten ne näkyvät...
12.04.2021

Asiakaskokemuksen “mittailusta” asiakkaan ymmärtämiseen

Korona on nopeuttanut digitalisaatiota ja muuttanut ihmisten arkea ja käyttäytymistä. Kasvotusten...
25.10.2018

Hyvä asiakaspalvelu ja mitä sen tuottamiseen tarvitaan

Mistä hyvä asiakaspalvelu koostuu? Usein hyvä palvelu määritellään asiakkaan asian ratkaisemiseksi...
03.09.2018

Chatbot – Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta

Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa ja palvelee 24/7. Lotan työtehtäviksi sopivat...
08.03.2018

Robotiikka + automaatio + tekoäly = liiketoimintaa sujuvoittava kombo

Uusimpia teknologioita hyödyntämällä voidaan vapauttaa ihmiset turhista rutiineista, parantaa...
08.08.2017

Asiakaskokemuksen parantaminen: 5 ohjetta, joilla saat lisää suosittelijoita

Tänä päivänä yrityksen tuotteet, asiakaspalvelu ja kaikki toiminta on läpinäkyvämpää kuin koskaan –...
27.04.2017

Mikä on contact center?

Contact center on keskitetty asiakaspalvelun, myynnin ja asiakasviestinnän yksikkö, joka palvelee...