04.04.2022
Mikä Visma Flow?
Oletko koskaan istunut alas ja laskenut montako kumppania ja teknologiaa teillä on...
16.12.2021
WhatsAppin käyttöesimerkkejä toimialoittain
WhatsAppin käyttöönotto on yrityksille helppoa ja nopeaa, mutta mihin ja miten WhatsAppia voi...
15.12.2021
WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa asiakaspalvelu uusiksi
Yhdessä WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa mullistamme yritysten asiakaspalvelun ja...
05.10.2021
WhatsAppin käyttöönotto yrityksessä – mitä se vaatii?
WhatsAppin käyttöönotto on helppoa, kunhan viestintäluvat ja viestipohjat ovat kunnossa.
08.09.2021
Näin teleoperaattori käyttää WhatsAppia asiakaspalvelussa
WhatsApp on tuttu viestintäkanava miljoonille kuluttajille, mutta miten yritykset voivat käyttää...
02.06.2021
Asiakaspalvelua WhatsAppissa – kun asiakas on oikeasti tärkein
Asiakaskeskeisyys ja asiakaslähtöisyys kuuluvat yritysten korulauseissa, mutta miten ne näkyvät...
12.04.2021
Asiakaskokemuksen “mittailusta” asiakkaan ymmärtämiseen
Korona on nopeuttanut digitalisaatiota ja muuttanut ihmisten arkea ja käyttäytymistä. Kasvotusten...
25.10.2018
Hyvä asiakaspalvelu ja mitä sen tuottamiseen tarvitaan
Mistä hyvä asiakaspalvelu koostuu? Usein hyvä palvelu määritellään asiakkaan asian ratkaisemiseksi...
03.09.2018
Chatbot – Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta
Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa ja palvelee 24/7. Lotan työtehtäviksi sopivat...
08.03.2018
Robotiikka + automaatio + tekoäly = liiketoimintaa sujuvoittava kombo
Uusimpia teknologioita hyödyntämällä voidaan vapauttaa ihmiset turhista rutiineista, parantaa...
08.08.2017
Asiakaskokemuksen parantaminen: 5 ohjetta, joilla saat lisää suosittelijoita
Tänä päivänä yrityksen tuotteet, asiakaspalvelu ja kaikki toiminta on läpinäkyvämpää kuin koskaan –...
27.04.2017
Mikä on contact center?
Contact center on keskitetty asiakaspalvelun, myynnin ja asiakasviestinnän yksikkö, joka palvelee...