04.04.2022 Mikä Visma Flow? Oletko koskaan istunut alas ja laskenut montako kumppania ja teknologiaa teillä on... Read More
15.12.2021 WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa asiakaspalvelu uusiksi Yhdessä WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa mullistamme yritysten asiakaspalvelun ja... Read More
05.10.2021 WhatsAppin käyttöönotto yrityksessä – mitä se vaatii? WhatsAppin käyttöönotto on helppoa, kunhan viestintäluvat ja viestipohjat ovat kunnossa. Read More
08.09.2021 Näin teleoperaattori käyttää WhatsAppia asiakaspalvelussa WhatsApp on tuttu viestintäkanava miljoonille kuluttajille, mutta miten yritykset voivat käyttää... Read More
25.10.2018 Hyvä asiakaspalvelu ja mitä sen tuottamiseen tarvitaan Mistä hyvä asiakaspalvelu koostuu? Usein hyvä palvelu määritellään asiakkaan asian ratkaisemiseksi... Read More
03.09.2018 Chatbot – Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa ja palvelee 24/7. Lotan työtehtäviksi sopivat... Read More
27.04.2017 Mikä on contact center? Contact center on keskitetty asiakaspalvelun, myynnin ja asiakasviestinnän yksikkö, joka palvelee... Read More
09.08.2016 Asiakaspalvelun laatu on yhtä kuin johtamisen laatu ”Asiakaslähtöisyys”, ”asiakaskeskeisyys” ja ”asiakas arvona” ovat asioita, jotka vilahtelevat lähes... Read More